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Unser Service- und Qualitätsversprechen
Für uns steht Qualität an erster Stelle!
Qualität kommt von Qualifikation, Kompetenz von Erfahrung.
Die Qualitäts-Selbstverpflichtung der Helmut Hinz GmbH & Co., Köln
- Wir verbinden überzeugende handwerkliche Arbeit mit umfassendem, am Kunden orientiertem Service so, dass ein Höchstmaß an Qualität und dadurch Kundenzufriedenheit erreicht wird.
- Wir sind von unseren Lieferungen und Leistungen überzeugt. Daher bieten wir allen Kunden für Arbeiten seit dem 01.01.2010 neben der gesetzlichen Gewährleistung unsere auf bis zu 10 Jahre erweiterten Gewährleistungsbedingungen. Diese sind in unserer Qualitätsurkunde verbrieft.
- Um dauerhaft die Erreichung des hohen Ziels „Qualität“ zu sichern, sind wir Mitglied der Qualitätsgemeinschaft SHK‑EXPERT und beherzigen deren Grundsätze. Damit verpflichten wir uns, mit fachlichem Know-how durch vollhandwerkliche Ausbildung zu einer Planung und Ausführung nach modernsten technischen Standards und einer nachgewiesenen Sach- und Fachkunde für unser Gewerk.
- Die Qualität aller Leistungen wird im Wesentlichen von unserem Engagement, der Loyalität und der Kompetenz eines jeden von uns getragen. Um unseren hohen Wissensstand und unser handwerkliches Können weiter zu steigern, ist ständige Weiterbildung notwendig. Hierfür wird jedes Jahr aufs Neue der Schulungsbedarf individuell ermittelt, geeignete Weiterbildungsmaßnahmen festgelegt und durchgeführt.
- Wir haben Qualitätsstandards festgelegt, deren Einhaltung laufend überprüft wird und die kontinuierlich an neue Erfordernisse angepasst werden.
- Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen, renommierten und verlässlichen Lieferanten zusammen. Der hohe Qualitätsstandard unserer ausgesuchten Partner sowie ein fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander führen zu ausgereifter Produktfunktionalität, hochwertigem Design und einwandfreier Ausführung.
Diese Selbstverpflichtung wurde vom Inhaber, Dipl.-Ing. Günter Hinz, sowie allen Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Auszubildenden der Helmut Hinz GmbH & Co. persönlich unterzeichnet.
Service Das sagen unsere Kunden
Entdecken Sie, was unsere Kunden über unseren Service sagen und wie wir durch hervorragende Betreuung, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Ihre Anliegen überzeugen. Erfahren Sie, wie wir durch unser engagiertes Team und unsere kundenorientierte Arbeitsweise sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen und wie wir Sie mit erstklassigem Service unterstützen.
